Jouw privacy

Deze privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens die Urban4You verwerkt in verband met onder meer danslessen, proeflessen, abonnementen, wedstrijdteams, workshops, voorstellingen, communicatie, de website en digitale leden- of roosteromgevingen.

Wanneer een externe partij zelfstandig bepaalt waarom en hoe persoonsgegevens worden verwerkt, kan daarnaast de privacyverklaring van die partij van toepassing zijn.

Afhankelijk van de manier waarop je Urban4You gebruikt, kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

• voor- en achternaam;
• geboortedatum en leeftijd;
• adres- en woonplaatsgegevens;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• gegevens van ouders, verzorgers of andere contactpersonen;
• les, groep, niveau, locatie en roosterinformatie;
• inschrijvingen, abonnementen en deelnamehistorie;
• aanwezigheid, afmelding en proeflesinformatie;
• factuur-, betaal- en incassogegevens;
• communicatie met Urban4You;
• voorkeuren en toestemmingskeuzes;
• foto- en videomateriaal wanneer dat wordt gemaakt;
• technische gegevens zoals IP-adres, apparaat-, browser- en loggegevens wanneer digitale diensten deze registreren.

Urban4You vraagt niet standaard om meer persoonsgegevens dan nodig is voor de betreffende dienst of activiteit.

Urban4You ontvangt persoonsgegevens meestal rechtstreeks van de deelnemer, ouder, verzorger of contractant. Bijvoorbeeld bij:

• een inschrijving of proeflesaanvraag;
• het aanmaken of gebruiken van een account;
• contact per e-mail, telefoon, WhatsApp of formulier;
• betaling of automatische incasso;
• afmelding of aanwezigheidsregistratie;
• deelname aan een les, wedstrijd, voorstelling of evenement.

Gegevens kunnen daarnaast via systemen of dienstverleners binnenkomen die Urban4You voor de dienstverlening gebruikt, bijvoorbeeld een inschrijf-, rooster- of betaalsysteem.

Urban4You kan persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doelen:

• inschrijvingen en proeflessen verwerken;
• lessen, groepen en wedstrijdteams organiseren;
• roosters, afmeldingen en aanwezigheid beheren;
• abonnementen en lidmaatschappen uitvoeren;
• facturen opstellen en betalingen verwerken;
• communiceren over lessen, wijzigingen en activiteiten;
• vragen en klachten behandelen;
• veiligheid tijdens lessen en activiteiten ondersteunen;
• accounts, website en digitale omgevingen beheren;
• misbruik, fraude en beveiligingsproblemen voorkomen;
• voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• foto's en video's publiceren wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat;
• nieuws of promotionele communicatie sturen wanneer dit is toegestaan.

Urban4You verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dat bijvoorbeeld zijn:

Uitvoering van een overeenkomst

Bijvoorbeeld voor het verwerken van een inschrijving, organiseren van lessen, beheren van een abonnement, communiceren over de dienstverlening en verwerken van betalingen.

Wettelijke verplichting

Bijvoorbeeld wanneer Urban4You bepaalde financiële of administratieve gegevens moet bewaren of informatie aan een bevoegde instantie moet verstrekken.

Gerechtvaardigd belang

Bijvoorbeeld voor normale bedrijfsvoering, beveiliging, fraudepreventie, het beantwoorden van algemene vragen en het verbeteren van de dienstverlening, voor zover de belangen en privacyrechten van betrokkenen niet zwaarder wegen.

Toestemming

Wanneer verwerking op toestemming berust, zoals bij bepaalde publicaties van herkenbaar beeldmateriaal of bepaalde niet-noodzakelijke digitale toepassingen, kan de toestemming worden ingetrokken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht.

Vitaal belang

In uitzonderlijke noodsituaties kan verwerking noodzakelijk zijn om iemands leven of lichamelijke veiligheid te beschermen, voor zover de wet dat toestaat.

Een groot deel van de deelnemers van Urban4You is minderjarig. Daarom gaat Urban4You extra zorgvuldig om met persoonsgegevens van kinderen en jongeren.

• Bij een inschrijving van een minderjarige kunnen gegevens van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger nodig zijn.
• Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming en de wet vereist dat een ouder of wettelijke vertegenwoordiger toestemming geeft, vraagt Urban4You die toestemming.
• Urban4You probeert communicatie over financiële en contractuele onderwerpen bij minderjarigen via de verantwoordelijke ouder of contractant te laten verlopen.

Informatie over gezondheid, blessures of lichamelijke beperkingen kan bijzondere persoonsgegevens bevatten. Deze gegevens krijgen extra bescherming.

Urban4You verwerkt dergelijke informatie alleen voor zover dat noodzakelijk en wettelijk toegestaan is, bijvoorbeeld wanneer informatie relevant is voor veilige deelname. Waar een aanvullende toestemming of andere wettelijke voorwaarde nodig is, wordt daarmee rekening gehouden.

Deel daarom alleen medische of andere gevoelige informatie die daadwerkelijk relevant is voor veilige deelname aan de betreffende activiteit.

Urban4You deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor de dienstverlening, wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer er een andere geldige wettelijke reden bestaat.

Afhankelijk van de gebruikte dienstverlening kunnen gegevens bijvoorbeeld worden verwerkt door of gedeeld met:

• Bueno of een ander inschrijf-, rooster- en ledenadministratiesysteem;
• website-, hosting-, cloud- en IT-dienstverleners;
• betaalproviders, banken en incassodienstverleners;
• boekhoud- en administratiedienstverleners;
• e-mail- en communicatiedienstverleners;
• docenten, medewerkers of locaties voor zover toegang noodzakelijk is voor hun werkzaamheden;
• overheidsinstanties of andere partijen wanneer Urban4You wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken.

Wanneer een leverancier persoonsgegevens namens Urban4You verwerkt, maakt Urban4You waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van die gegevens.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, wordt waar vereist gebruikgemaakt van een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen.

Urban4You bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting, geschil of ander gerechtvaardigd belang vereist dat bepaalde gegevens langer worden bewaard.

Bij het bepalen van de bewaartermijn wordt onder meer gekeken naar:

• de duur van de inschrijving, overeenkomst of deelname;
• of gegevens nog nodig zijn voor communicatie of service;
• wettelijke administratieve en fiscale bewaarplichten;
• mogelijke klachten, geschillen of juridische aanspraken;
• de gevoeligheid van de persoonsgegevens;
• de reden waarom de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, worden deze verwijderd, geanonimiseerd of op een andere passende manier buiten gebruik gesteld.

Tijdens lessen, trainingen, wedstrijden, optredens, voorstellingen en andere activiteiten kan foto- of videomateriaal worden gemaakt.

Voor publicatie van herkenbaar beeldmateriaal vraagt Urban4You waar nodig afzonderlijk toestemming. Akkoord gaan met algemene voorwaarden betekent niet automatisch dat er toestemming is gegeven voor iedere publicatie.

Wanneer de verwerking op toestemming berust, kan deze toestemming voor toekomstig gebruik worden ingetrokken via info@urban4you.nl.

Urban4You probeert na intrekking eigen toekomstige publicaties te stoppen en bestaande online publicaties te verwijderen waar dat redelijkerwijs mogelijk en wettelijk vereist is.

Bij gebruik van de website, app of andere digitale omgevingen kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:

• IP-adres;
• browser- en apparaatinformatie;
• datum en tijd van gebruik;
• technische fout- en beveiligingslogs;
• cookie- of vergelijkbare identifiers.

Cookies

De website kan functionele cookies en vergelijkbare technieken gebruiken die nodig zijn om de website goed te laten werken. Voor niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, wordt toestemming gevraagd voordat deze worden geplaatst.

Via een cookiebanner of cookie-instellingen kan waar beschikbaar meer informatie worden gegeven over de actuele cookies en keuzes.

Digitale ledenomgeving en app

Wanneer Urban4You een ledenomgeving of app aanbiedt, kunnen accountgegevens, roosterinformatie, afmeldingen, facturen, notificatievoorkeuren en technische loggegevens worden verwerkt om de betreffende functies te leveren en te beveiligen.

Urban4You neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, onbedoelde openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Afhankelijk van het systeem en het risico kan daarbij worden gedacht aan:

• beperking van toegang tot persoonsgegevens;
• persoonlijke accounts en sterke authenticatie;
• versleutelde verbindingen waar passend;
• updates en beveiliging van gebruikte systemen;
• back-ups en herstelmaatregelen;
• afspraken met leveranciers en medewerkers;
• het verzamelen van niet meer gegevens dan nodig.

Datalekken

Wanneer zich een beveiligingsincident met persoonsgegevens voordoet, beoordeelt Urban4You het incident en worden waar wettelijk vereist de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen geïnformeerd.

Afhankelijk van de situatie heb je onder de AVG verschillende rechten. Je kunt onder meer verzoeken om:

• inzage in persoonsgegevens die Urban4You over je verwerkt;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens wanneer daarvoor een recht bestaat;
• beperking van de verwerking in bepaalde situaties;
• overdraagbaarheid van gegevens wanneer dit recht van toepassing is;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• het intrekken van toestemming wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Een privacyverzoek kan worden gestuurd naar info@urban4you.nl. Vermeld duidelijk om welk verzoek het gaat.

Urban4You kan aanvullende informatie vragen wanneer dat redelijkerwijs nodig is om de identiteit van de verzoeker te controleren.

Geautomatiseerde besluitvorming

Urban4You neemt niet uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking besluiten die voor een persoon rechtsgevolgen hebben of die persoon op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Vragen of zorgen

Heb je een vraag over deze privacyverklaring of over de manier waarop Urban4You persoonsgegevens verwerkt? Neem dan contact op via info@urban4you.nl.

Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Kom je er samen met Urban4You niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Naar de Autoriteit Persoonsgegevens →

Wijzigingen van deze verklaring

Urban4You kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie wordt op de website geplaatst.

Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 9 augustus 2026.